置き配・宅配ロッカー活用術：宅配のストレスを減らす物件を選ぶには

はじめに

通販の利用が当たり前になった今、荷物がスムーズに受け取れないストレスは生活の満足度に直結します。2～3時間ある配達予定時間に合わせて家に居続けなければならず、自由に外出できないことにうんざりした経験は誰しもあるのではないでしょうか。
不在でも荷物の受け取りができる方法として、近年では置き配や宅配ボックス、Amazonロッカーなどが注目されています。特に置き配に関しては、国土交通省が再配達削減に向けて普及を進めています。¹
しかし、置き配には盗難や紛失などの防犯面への不安があり、Amazonロッカーも利用方法がわかりにくいと感じる方がいるかもしれません。
この記事では、置き配やAmazonロッカーなどの受け取り手段の活用法を紹介しながら、宅配ストレスを減らす物件選びのポイントをわかりやすく解説します。

いくつ当てはまる？賃貸の宅配ストレスチェックリスト

はじめに、あなたが日頃どれくらい宅配ストレスを感じているかを確認してみましょう。以下の項目で当てはまるものをチェックしてください。

３個以上当てはまった場合、もしくは次のいずれかに当てはまった場合は要注意です。

・⑥置き配完了になっていたが荷物が見当たらなかった
・⑦盗難や紛失が不安で置き配を利用できない
・⑨宅配ボックスが空いていないことが多い

後半で、物件を選ぶときに何を確認すべきかを解説しています。ぜひ参考にしてください。

置き配とは？活用法と注意点

置き配とは、配達員が荷物を玄関前や指定した場所に届ける配達方法です。

置き配はコロナ禍以降、非対面での配達ニーズが高まったことで急速に普及しました。今後、置き配は対面受け取りに代わって標準的な宅配方法になっていくことが予想されます。

置き配のメリット・デメリット

置き配のメリットとデメリットを以下にまとめました。

置き配のメリット
・不在時でも荷物を受け取れる
・再配達の手間を減らせる
・配達員と対面せずに受け取れる
・好きなタイミングで荷物を回収できる

置き配のデメリット
・盗難や紛失のリスクがある
・置き場所によっては雨に濡れる可能性がある
・物件によっては利用できない
・対象外となる荷物の種類がある

置き配は、指定した場所に荷物を届けてもらえるのがメリットです。

一方で、物件によってはオートロックのために利用できない場合や、管理組合から置き配自体を禁止されているケースもあります。

置き配の利用手順

1.通販サイトの注文時、または配達業者のアプリで「置き配」を選択する
2.置き場所（玄関前・ガスメーターボックスなど）を指定する
3.配達完了通知（メールやアプリ）が届いたら荷物を確認する

Amazonの場合は注文する時のレジ画面などから設定できます。配送する住所を設定する「アドレス帳」から事前に置き配の場所を設定しておくことも可能です。²

画像引用：置き配オプション/Amazon.co.jp

日本郵便で置き配を申し込む場合は、サイト内ページ「置き配」³から「置き配の申込み」に進みます。利用規約に同意後、本人確認のためにメールアドレスを設定して返送されたメールから指定場所を申し込みます。

画像引用：指定場所配達-申込み/日本郵便株式会社

ヤマト運輸、佐川急便は会員サービス（ヤマト運輸はクロネコメンバーズ⁴、佐川急便はスマートクラブ⁵）から設定できます。事前に会員登録が必要です。

画像引用：「置き配サービス」の便利な使い方をご紹介/ヤマト運輸

画像引用：置き配を申し込む/佐川急便

指定可能な場所や置き配を利用できる商品については、宅配業者によって異なる場合があります。詳しくは各社のWebサイトで確認してください。

賃貸物件で置き配を利用する際の注意点

賃貸で置き配を利用する場合は、以下の点に注意が必要です。

・置き配利用が可能な物件か確認が必要
・荷物が雨に濡れるリスク
・盗難・紛失リスク

共用廊下への荷物の放置を禁止している物件もあります。利用を申し込む前に、管理会社や大家に置き配を利用できるか確認することをおすすめします。なお、オートロック付き物件では配達員がエントランスを通過できないため、置き配を利用しにくいケースがあります。近年は配達時のみ一時的に解錠できるサービス（デジタルキー）に対応する置き配サービスも増えていますが、対応できるかは物件ごとに異なるので注意しましょう。

置き配を屋外に置く場合は、雨に濡れるリスクがあることにも注意が必要です。屋根がある場所を指定するなど、置き場所には気をつけましょう。

さらに、外から物件の中が見えやすい場所や、集合玄関の近くは盗難リスクが高まります。目立たない場所を指定するか、宅配ボックスと組み合わせて使うのが安全です。

宅配便ロッカーとは？活用法と注意点

宅配便ロッカーとは、宅配時に不在でも後から受け取れるロッカー型の設備です。AmazonロッカーやPUDOステーションなどが代表例で、コンビニ・駅・スーパーなどに設置されています。
その他、日本郵便の「はこぽす」などの宅配各社が提供する受け取りロッカーサービスもあります。

Amazonロッカーとは

Amazonロッカーは、Amazonが提供するロッカーサービスです。コンビニ・スーパー・駅構内・大型家電量販店などに設置されており、Amazonで購入した商品を自分の都合のよい時間帯に受け取ることができます。

画像引用：全都道府県へのAmazonロッカー導入達成を記念したご当地ロッカー命名キャンペーン。命名結果を発表/amazon.co.jp

最寄りのAmazonロッカーは、あらかじめAmazonアカウント設定内の「アドレス帳」からも登録できます。Googleマップでの検索か、Amazonロッカーに表示されているQRコードでの登録も可能です。

PUDOステーションとは

画像引用：宅配便ロッカーPUDOステーションとは？使い方など徹底解説/PUDO

PUDOステーションは、ヤマト運輸や佐川急便、日本郵便など主要な宅配業者で利用できる宅配ロッカーです。⁶Amazonロッカーと異なり、さまざまな通販サイトで利用できます。最寄りのPUDOステーションはこちらから検索できます。
楽天やメルカリなどで買い物することが多い方は、PUDOステーションを利用しやすい物件を探す方が便利です。なお、Amazonの商品でも利用できます。

画像引用：トップページ/PUDO

宅配ロッカーのメリット・デメリット

宅配ロッカーのメリットとデメリットは以下の通りです。

宅配ロッカーのメリット
・好きな時間に受け取れる
・置き配と異なり盗難・紛失リスクがほぼない
・コンビニ等の近くで受け取れるので生活動線に組み込みやすい

宅配ロッカーのデメリット
・大型商品や冷蔵冷凍品は対象外
・ロッカーへ取りに出向く必要がある
・重量物・大型の荷物を持って帰るのは物理的に大変
・保管期間が限られる

宅配ロッカーも置き配同様、宅配時に不在でも好きなタイミングで受け取れる点がメリットです。買い物などのついでにロッカーから取り出して持ち帰れるメリットもある一方で、特に用事がなければ、わざわざ取りに出かけるのが手間に感じるかもしれません。

また、宅配ロッカーには保管期限があります。AmazonロッカーとPUDOステーションの場合は、ともに3日間です。

宅配ロッカーの利用手順

1.ECサイトやAmazonアプリなどで商品を注文する際、「配送先または受取先の変更」からロッカーを選択する
2.現在地や郵便番号から最寄りのロッカーを検索し、指定する
3.荷物が届いたら受け取りコード（QRコード、またはバーコード）かID・パスワードがメールまたはアプリに届く
4.ロッカーのタッチパネルでコードを読み取るかID・パスワードを入力し、荷物を取り出す

画像引用：好きな時にAmazonの商品を受け取れるAmazonロッカーの使い方/Amazon.co.jp

画像引用：トップページ/PUDO

宅配ロッカーを利用する際の注意点

宅配ロッカーの注意点は以下の通りです。

・対応している商品は限られる
・保管期限が過ぎると返送される
・繁忙期は最寄りのロッカーを使えない場合もある

例えば、Amazonロッカーに対応しているのは以下の商品です。

・Amazon.co.jpが発送する商品
・発送重量が4.5 kg未満
・寸法が42×32×25 cm未満

その他、危険物が入っていないことなどの条件もあります。冷蔵・冷凍商品や精密機器など、利用できない商品は配送先にAmazonロッカーを選べません。

PUDOステーションの場合も同様に、冷蔵・冷凍商品やこわれもの、精密機器は受け取れません。

また、荷物の到着から期限内に受け取らないと返送されます。通知メールはこまめに確認しましょう。

置き配と宅配ロッカーはどう使い分ける？

置き配とAmazonロッカーは配達時に不在でも好きな時に荷物を受け取れるという点では共通していますが、状況や普段の生活によって使いやすさが異なります。
以下の表で、置き配・Amazonロッカーのシーン別向き・不向きを評価しているので、参考にしてください。

シーン	置き配	宅配ロッカー
不在がちだが早めに受け取りたい	◎	△
外出が多くて不在がちである	◎	◎
高額な荷物を受け取りたい	✕	◎
雨を避けられる置き場所が近くにない	✕	◎
マンションに宅配ボックスがない	△	◎

まとめると、置き配とAmazonロッカーが向いているケースはそれぞれ以下の通りです。

置き配が向いているケース

・自宅付近に置き配しやすい場所がある
・荷物をできるだけ早く受け取りたい
・自宅から遠出せずに受け取りたい
・宅配ロッカーが近くにない

宅配ロッカーが向いているケース

・よくネットショッピングを利用する
・盗難・紛失リスクを減らしたい
・スーパーや駅、コンビニなど生活動線上にロッカーがある

基本的に、自宅付近に置き配できる環境が整っているほうが生活に便利です。ただ、普段立ち寄る場所にロッカーが設置されていると、高額な荷物を受け取る場合などで選択できるので便利です。

置き配・Amazonロッカー以外に再宅配を受け取る方法

置き配やAmazonロッカー以外にも、宅配の受け取り方法はいくつかあります。

宅配ボックス

宅配ボックスとは、マンションやアパートの共用エントランス付近に設置された物件専用のロッカーです。

配達員が荷物を入れた後、入れたロッカーの鍵番号や暗証番号を記載した不在票を投函します。
しかし、賃貸物件ではまだ標準設備といえるほど設置されていないのが現状です。株式会社LIFULLの調査によると、築20年以上で約半数が宅配ボックス未設置、築30年以上になると90.0％という結果でした。⁷
新築から築10年以内の物件では7割以上で設置されていますが、希望する物件にない場合は、個人用の宅配ボックスを玄関前に設置するのも一つの方法です。ただし、共用部への設置を禁止している物件もあるため、事前に管理会社や大家へ確認しましょう。
宅配ボックスが設置されている物件を選ぶポイントについては、こちらの記事でも解説しています。

【内部リンク】宅配ボックスの使い方とメリットは？物件を選ぶときのポイントも解説

コンビニ・営業所受け取り

コンビニや各社の営業所で荷物を受け取れるサービスもあります。
ヤマト運輸はファミリーマート、佐川急便はコンビニ各社（一部）に対応しており、事前に配達先を変更するか、不在票を受け取った後に集荷場所を変更することで利用できます。
日本郵便（ゆうパック）は郵便局の窓口のほか、セブン-イレブンでの受け取りにも対応しています。

宅配ストレスを減らす物件の選び方

ここまで紹介してきた受け取り方法を活用するには、宅配を受け取りやすい物件を選ぶことが重要です。以下に挙げる4つのポイントを内見・物件比較の際にチェックしてみてください。

①宅配ボックスの有無を確認する

宅配に関するストレスを軽減するなら、まずは宅配ボックスが設置されている物件を選びましょう。宅配ボックスなら置き配よりも盗難・紛失リスクがはるかに低く、街角の受け取りロッカーや他の受け取り場所へ出向くより早く荷物を受け取れます。
宅配ボックスが設置されている物件を内見する時には、以下の点を確認しましょう。

・ボックスの設置数と入居世帯数のバランス（戸数に対して20～30％が目安）
・ボックスのサイズ（大型荷物に対応しているか）
・暗証番号式か鍵式か（スマートロック対応かどうか）

物件の広告に「宅配ボックス完備」と記載されていても、実際に機能しているとは限りません。内見時には、宅配ボックスの台数やサイズだけでなく、荷物の長期放置を注意する張り紙があるか、日中でも空きがあるかなどの状況も確認しておきましょう。

②置き配しやすい環境かチェックする

宅配ボックスがある物件でも、家賃や立地などの条件をすべて満たす物件が見つかるとは限りません。 宅配ボックスがなくても、置き配がしやすい環境であればストレスや不安を軽減できます。
その物件が置き配しやすい環境かどうかは、内見時に以下のポイントを見ておきましょう。

・外部から見えにくく、盗難リスクが低い
・防犯カメラやオートロックなどの防犯設備がある
・管理規約で置き配が禁止されていない
・宅配ボックスやメーターボックスなど指定しやすい置き場所がある

また、玄関前に置き配をしてもらいたい場合は、雨天時に荷物が濡れないかも確認しておきましょう。

③Amazonロッカーの近さを確認する

Amazonをよく利用する方は、物件周辺に宅配ロッカーが設置されているかどうかをあらかじめ確認しておくとよいでしょう。
Amazonの公式アプリやGoogleマップの検索から特定の住所周辺のロッカー設置場所を確認できます。引っ越しを検討している物件の住所や最寄り駅を入力し、通勤や買い物の動線上にロッカーがあるか確認しておくとよいでしょう。

④コンビニ・営業所など他の受け取り場所の近さを確認する

他にもコンビニや各業者の営業所、PUDOステーションが近くにある物件を選ぶと、宅配物の受け取り方の選択肢が広がります。
物件の周辺にあるコンビニや郵便局の位置も内見前に確認しておくのがおすすめです。駅や商店街に近い物件は、受け取り拠点が多くなる傾向があります。

まとめ｜宅配ストレスは物件選びで減らせる

宅配の受け取りやすさは日々の生活満足度に直結するにもかかわらず、物件選びの際に見落とされがちな要素のひとつです。冒頭のチェックリストで当てはまる項目が多かった方は、ぜひ次の引っ越しの際に今回ご紹介した4つのポイントを確認してみてください。
通販をよく利用する方は、宅配を受け取りやすい物件を選ぶことで日常の負担を減らせます。とはいえ、荷物の受け取りやすさまで含めて物件を比較するのは難しいこともあるでしょう。
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